حدوث خطأ ما
عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق أو انحشاره، تظهر تلقائيًا رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، يومض المصباح تنبيه (Alarm)، ويتم عرض أحد رموز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر. في بعض الأخطاء، يومض مصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل. تحقق من حالة المصابيح والرسالة، ثم اتخذ الإجراء المناسب.
رمز الدعم المناظر لعدد ومضات مصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض 2 مرة:
يومض (A)
ينطفئ (B)
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
نفد الورق من الجهاز، أو لا تتم تغذية الورق. |
|
|
لا يتوافق حجم الورق في إعدادات الطباعة مع حجم الورق الذي تم تحميله. |
||
|
3 ومضات |
درج إخراج الورق مغلق. |
|
|
انحشار الورق في فتحة إخراج الورق. |
||
|
انحشار الورق قرب وحدة النقل. |
||
|
انحشار الورق أثناء الطباعة التلقائية على الوجهين. |
||
|
4 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE بشكل صحيح. |
|
|
5 ومضات |
لم يتم تركيب خرطوشة FINE. |
|
|
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
||
|
لم يتم تركيب خرطوشة الحبر المناسبة. |
||
|
6 ومضات |
غطاء إخراج الورق مفتوح. |
|
|
لم يتم تركيب خرطوشة FINE في الموضع الصحيح. |
||
|
8 ومضات |
إن وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
|
9 ومضات |
قد لا تزال المادة الواقية أو الشريط اللاصق مثبتين على حامل خرطوشة FINE. |
|
|
10 ومضات |
الورق المحمل غير متوافق مع الطباعة التلقائية على الوجهين. |
|
|
11 ومضة |
لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعداد الطباعة الحالي. |
|
|
12 ومضة |
تعذرت طباعة البيانات المحددة. |
|
|
13 ومضة |
قد يكون الحبر نفد. |
|
|
14 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة الحبر. |
|
|
15 ومضة |
تعذر التعرف على خرطوشة FINE. |
|
|
16 ومضة |
نفد الحبر. |
|
|
21 ومضات |
لا يستطيع الجهاز اكتشاف حجم الورق. |
|
|
22 ومضة |
اكتشف الجهاز أن الورق تمت تغذيته بمحاذاة جانب واحد. |
رمز الدعم المناظر لعدد الومضات التبادلية لمصباح تشغيل (ON) ومصباح تنبيه (Alarm)
مثال للوميض 2 مرة:
(A) يتم الوميض بالتبادل
ينطفئ (B)
|
عدد الومضات |
السبب |
رمز الدعم |
|---|---|---|
|
2 ومضة |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
7 ومضات |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
10 ومضات |
حدث خطأ يستلزم الإصلاح. |
|
|
حالات أخرى بخلاف الموضحة أعلاه |
حدث خطأ في الطابعة. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
-
بالنسبة لنظام التشغيل Windows:
-
بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:
* قد تختلف الشاشة وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه.
ملاحظة
-
يمكنك أيضًا البحث عن تفاصيل حول حل الأخطاء التي يشير إليها رمز الدعم المعروض.
لحل الأخطاء التي لا تحتوي على رموز دعم، راجع ظهور رسالة.
